트립트랩 불량 접수했더니 하루 만에 교환 처리 완료?! (후기)

 
안녕하세요,
벌써 임신 6개월을 가득 채우고 있는 임산부입니다.
아기가 생기고 가장 먼저 해야 하는 것은 아무래도 병원 방문이겠죠? 병원을 갔다가 조리원도 예약하고.. 그 뒤에 아기 용품은 천천히 구입해도 되지만 정말 오래 걸리는 트립트랩 의자를 구입하실 거면 이건 정~ 말 빠르게 구입해야 한다는 사실......
보통은 6~7개월이 소요된다고 하더라고요, 그래서 저는 안정기 지나자마자 바로 구입을 했는데도 26년 1월에 온다는 소식을.. 들었고
그 뒤로 그냥 까먹고 지내고 있었는데 3개월 만에 배송이 되더라고요!!!!!!! 그런데 그런데.. 불량품이 와서 얼마나 속상했는지 ㅠㅠ...
교환처리도 하루 만에 되었고 일처리 정말 잘하는 스토케 😊 제 후기를 지금부터 남겨볼게요!
 

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아기 이유식 의자로 유명한 스토케 트립트랩, 예비맘이라면 한 번쯤은 들어보셨을 텐데요
저도 임신하고 나서부터 여러 아기 식탁의자를 비교해 보다가 결국 트립트랩으로 결정! 왜냐하면 주위에서 전부 돌돌트트 (돌고 돌아서 트립트랩)라는 말을 다들 하길래 이왕 사는 거 안전하고 제대로 된 거 하나 사자! 싶어서 바로 구입을 했어요
 
출산 전에 미리 준비하려고 임신 4개월 차에 주문했는데, 보통 배송까지 6~7개월이 소요된다는 안내를 받았어요.
그래서 출산 예정일에 맞춰 26년 1월 도착예정으로 주문했는데, 예상보다 빠르게! 3개월 만에 제품이 도착했답니다.
 
하지만.. 기쁨도 잠시, 제품을 개봉해 보니 불량.. 😭😭
그래도 교환 절차가 정말 깔끔하고 빨라서 스토케가 더 좋아진 거 있죠 ^^
 

 

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🔥트립트랩 할인해서 구입하는 방법

많이 알고 있는 맘카페에서 핫딜이 올라오는데 그럴 때 구입하면 할인해서 구입할 수 있어요!
저는 뉴본부터 사용하려고 풀세트를 구입했는데, 기존에 사람들이 그냥 구입한 거보다 저렴하게 구입할 수 있었답니다 :)
 

📦트립트랩 배송, 생각보다 빨리 왔어요!

트립트랩은 보통 수입 제품이라 배송이 오래 걸리는 걸로 유명하죠
저도 '6개월 걸릴 수 있다'는 이야기를 듣고 미리 주문했는데,
3개월 만에 도착해서 솔직히 좀 놀랐어요
 
⚠️ TIP: 출산 직전에 주문하면 제때 못 받을 수도 있으니, 
임신 4~5개월쯤 미리 주문해 두는 걸 추천드려요!

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❌ 그런데 제품 불량.. 어떻게 접수할까?

박스를 개봉하고 남편이 조립을 하는데 자꾸 나사가 안 들어가는 거예요
그래서 확인해 보니 이건 불량........... OTL
평일에 받았던 저희는 주말에 조립을 하려고 기다렸는데, 딱 6일 차에 불량인걸 알게 돼서 7일 이내에 접수해서 교환요청을 했는데요
 

 
트립트랩은 공식 홈페이지에서 불량 접수를 할 수 있는데,
구입했던 곳은 판매 대행업체라고 생각하시면 되어서
꼭 트립트랩 공식홈페이지 → 서비스 → 제품 교환/반품접수 여기서 신청을 하셔야 합니다!
그리고 받은 날로부터 7일 이내에 꼭!!!!!!!!! 접수를 하셔야 해요
의자 옆쪽에 시리얼 번호를 확인해서 접수하시길 바라요~
 

📩 불량 접수 다음날, 바로 새 제품을 보내준다니?!

정말 놀라웠던 건, 접수 후 하루 만에 메일이 도착했다는 점!
아무 생각 없이 들어간 메일에 하루 만에 답장을 줬다니.. 스토케 갑자기 너무 좋은데?
 
제가 사진으로 전달했던 게 불량이 맞았고, 바로 출고를 해준다는 점이 정말 행복사 ~
배송이 오래 걸리는 상품이라 걱정했는데 바로 다음 날 출고라니, 정말 안심됐어요
 

🔁교환 진행 시 참고사항

ㆍ불량 접수는 수령 후 7일 이내만 가능!
ㆍ혹시 모르니 박스는 버리지 말고 보관하기
 

✅결론: 트립트랩은 배송은 느릴 수 있어도, 교환은 빠르다!

트립트랩 구매를 고민 중이신 분들께 요약드리자면 :
ㆍ임신 4~5개월쯤 미리 주문하기
ㆍ불량 제품도 신속하게 처리해 줘서 신뢰도 높음
ㆍ수령 후 7일 이내 불량 접수는 꼭 지키기!
ㆍ교환 메일 응답 빠르고, 출고도 신속
 
예비맘 입장에서 고가의 유아용품을 사는 건 고민이 많은데,
이번 경험을 통해 AS 체계가 잘 갖춰져 있다는 점을 확인할 수 있었고,
트립트랩에 대한 만족도도 높아졌어요!
 
배송이 느린 건 맞지만, 교환은 정말 처리가 빠르다는 점!
그러니 비싼 제품이기도 하고 아이가 앉아야 하니깐 꼭 교환을 하시길 바라요 💛